秒速飞艇技巧-秒速飞艇规律_官网-秒速飞艇走势图
HOTLINE:

13978789898

秒速时时彩选开奖结果证券纠纷案例——陈某与

文章来源:秒速飞艇    时间:2018-05-14

  

  股,但发现操作失败,最终错过缴费时间。后陈某了解到其不具备零卖的条件,其认为

  广东中证投资者服务与纠纷调解中心将陈某的投诉情况告知营业部后,营业部反馈称中签当天上午已提前通知陈某需准备足够资金缴款,陈某下午2点44分向营业部反馈转账失败,后营业部查明原因是其银行卡过期被禁止转账了,当时陈某表示来不及更新银行卡,打算卖出股票300股来缴款,但还是差几百元才凑够全款,客服人员叶小姐未了解陈某账户情况就建议其卖出310股或320股凑够缴款金额(事后查明陈某账户的股票数量是2000股)。随后陈某便卖出310股,系统显示不符合零股卖出规则,陈某再操作已过了收市时间,导致无法缴款成功。对此,营业部已与陈某沟通多次,并就客服人员叶小姐回复不准确向陈某表示了歉意, 最终取得陈某的谅解,后陈某主动致电调解中心要求撤诉。

  本案主要是陈某和客服人员叶小姐不熟悉交易规则以及陈某临近收盘时间才准备缴款所引起的。一方面营业部虽然已履行了中签通知的义务,但客服人员叶小姐在与陈某沟通的过程中,未了解陈某账户情况是否具备零卖条件,就给出了一个错误的指示,建议陈某零卖股票,导致陈某未能成交。另一方面陈某在收到中签通知后,期间是有充裕的时间准备缴款资金,由于其转账和委托卖出时间临近收市时间,最终才错过缴款时间。《上海证券交易所交易规则》3.4.7规定:“通过竞价交易买入股票、基金、权证的,申报数量应当为100股(份)或其整数倍。秒速时时彩选开奖结果卖出股票、基金、权证时,余额不足100股(份)的部分,应当一次性申报卖出。”深交所也有相同规定。本案中陈某的账户没有零股,所以其申报卖出310股或320股根本不可能成功。叶小姐和陈某都不熟悉交易规则,所以叶小姐提出建议后,陈某也没有质疑,最终错过申报时间。

  证券公司员工的一言一行都代表着证券公司。因此员工平常应注意加强专业知识和证券行业相关规定的学习,才能在回答投资者的问题时少犯错误。还有在回答投资者问题时,如果自身没有把握,应经确认后再回复,对于需分情况讨论的,应先了解清楚投资者属于哪种情况,然后恰当地回复投资者。对投资者来说,在中签新股后,应尽早缴纳款项,不要拖到最后一刻才准备款项,以免出现事先无法预见的情况导致缴款不成功。此外,投资者也需加强自身学习,充分了解交易规则,避免因不了解交易规则而产生误会和损失。

【返回列表页】

地址:海南省海口市吃鸡开发区    电话:13978789898     传真:020-66889888
Copyright @ 2011-2019 秒速飞艇技巧 All Rights Reserved | 网站Sitemap|导航地图   技术支持:秒速飞艇    ICP备案编号:琼ICP备3285654587号